g777-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

g777 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") g777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা এবং আপনার ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে একটি সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।

g777-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, অথবা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে আপনার দ্বিমত থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে পূর্ণাঙ্গ ধারণা পাবেন।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

g777 তার সেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে এই তথ্যগুলো বিভাগ অনুযায়ী বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য (Identity Information)

• পূর্ণ নাম (আইনগত নাম)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময়)
• ব্যবহারকারীর নিজের তোলা ছবি বা সরকারি পরিচয়পত্রের স্ক্যান (KYC যাচাইয়ের সময়)

২.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য (Contact Information)

• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও নোটিফিকেশনের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ আর্থিক তথ্য (Financial Information)

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়কাল

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ
• ক্লিক ও নেভিগেশন ডেটা

২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Gaming Activity)

• খেলা গেমের ধরন ও নাম
• বেট পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং কার্যক্রম
• মোট খেলার সময়কাল

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

g777 নিচের পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধ এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন g777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং কুকির মাধ্যমে সেশন ডেটা।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে, তবে শুধুমাত্র আপনার অনুমতির ভিত্তিতে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

g777 সংগ্রহকৃত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এর নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• বোনাস ও প্রচারমূলক সেবা: আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী বোনাস ও অফার প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সঙ্গতি রক্ষা করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা g777-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই লক্ষ্যে আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: লগইন প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

g777 ব্যবহারকারীর তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতদিন আইনি ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫.৩ প্রশাসনিক সুরক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান

g777 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে g777 সেই দায়িত্ব পালন করবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৬.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

g777-এর মালিকানা পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে এই নীতির শর্তগুলো প্রযোজ্য থাকবে।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

g777 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা (লগইন সেশন, নিরাপত্তা) চালু রাখতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষিদ্ধ করার সুযোগ দেয়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষিদ্ধ করলে g777 প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

g777-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি g777-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বাধা দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: নিজের তথ্য একটি কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• অনুমতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

g777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানের নামে কোনো অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে g777-এর সহায়তা দলকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

g777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত কারণে নীতির বিষয়বস্তু পরিবর্তন হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখায়। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা সমীচীন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধের জন্য g777-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা দেয়।

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।